Politique de remboursement
Chez WOO WORLD, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre commande.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les articles doivent être :
- non portés ;
- non lavés ;
- dans leur état d’origine ;
- avec toutes les étiquettes d’origine.
Tout article présentant des signes d’utilisation ne pourra pas être remboursé.
Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles endommagés, portés, lavés ou modifiés ne peuvent pas être retournés.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.
Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception en joignant des photos à :
Nous trouverons une solution rapidement.